随着当代社会对教育的重视程度不断增强，但奇怪的是，面对如火如荼的市场，却总有培训学校跑路、倒闭等事件相继频发，原因何在呢？究其原因，大多数的培训机构往往是广告打的好，教学质量跟不上，从而导致续班率低，学员流失严重，如果能提升学员续班率，则机构才有机会获得更好的发展。
对于教育培训机构来说，续班是成本最低，带来收益最快的招生方式。续班率越高，说明学员对该培训机构的认可度越高，这不仅是对教培机构教学质量的检验，也是教培机构获取良好口碑的渠道。大多数教育培训机构都深知续班率的重要性，那么如何提高续班率呢？“好学校”给你分享一些你可能忽略了的小技巧。
实现招生可持续发展
如果一个学员来参加了第一次活动课程，以后就不来了，无论是什么原因不再续班，这都说明活动课程本身肯定是存在问题的，要么是内容质量差、没有干货，要么是前期通知或后期维护不到位。作为活动组织策划者，不光要对活动的内容进行仔细合理安排，更应该考虑到活动之前的家长通知、活动之后的家长维护，从而实现较高的续班率转化。
1、完善续费管理流程
制定一套详尽、标准的续报执行预案很有必要。执行预案应该包含续报的时间点、具体流程、流程中各方的主要责任人、教师动员大会、提高续报的措施等。
对每一个交费学员有节奏的进行跟踪沟通，对学员的学习情况、表现、成绩等定期进行总结，与家长定期跟踪，了解家长想法。让家长感受到学校的服务，从而增加信任感。在跟踪的过程中，潜移默化的将产品植入到家长潜意识里，待时机成熟，续费自然水到渠成。
2、提高教师教学质量
教师作为培训机构的核心资源，是教学质量的根本保证，也是决定续班成败的关键因素。培训机构要想在市场竞争中突围而出，必须在教学方面狠下功夫，让学生进步，让家长认可，树立口碑形象，从而提高续班率。
课堂上教师沿袭着孔圣人传道授业解惑的道路，但在市场经济的大环境下又不得不面临跟学生谈钱的尴尬境地。授课老师是机构的招生招牌，这在很多机构是很常见的事情，如果老师的水平高，又与学生相处愉快，家长也信任，那续费的可能性就比较高。
3、刺激活动续费
通过优惠活动等刺激老生带新生参加课程，是大家常用的手段，一般的老带新优惠只考虑刺激老生家长的积极性，通常是给带了新生的老生打折，而新生没有享受到被老生带进来的优惠，这样其实会忽略一个老生的面子问题——如果新生家长知道老生家长是为了自己获得优惠而推荐的，那老生家长的面子就挂不住了，真正合理的做法是对老生及其所带的新生同时享受优惠政策，这样老生家长的优越性就出来了。
但是让老生续费最关键的地方不在于优惠，而在于感情维护。教育培训行业招生为什么难，因为教培行业目标人群非常明确且聚集，而且是刚需，销售难度比较低，所以大家忽略了很重要的一点：销售过程中，最后的临门一脚看上去很重要，但其实更重要的是之前的感情维护让用户对你产生的信任。
所以，如果家长没有和你产生情感交互，那么再怎么用优惠刺激，家长给你推荐的热情也高不了，优惠看上去是最重要的临门一脚，其实只不过是让家长开口推荐的一个理由而已。
4、注重学校品牌宣传
除了学校本身的教学质量、较高的师资水平、良好教学环境、优质的学生管理体制等影响续班率的至关因素之外，还要注重学校品牌的宣传。作为消费者而言，买东西总是会比较倾向选择品牌，总希望能和知名品牌结缘，享受知名品牌的服务，品牌知名度越大，大家越是信赖。
作为我们培训学校来讲，我们要通过教学、服务、活动、广告等各种手段不断提升学校的知名度和美誉度，并且不断加强学生和家长对品牌的忠诚度，让他们成为学校或老师的铁杆粉丝，这样还愁续班率的问题？
