9月22日,关月主持人艺术学校新校开业,当天,共有43位家长参会,现场41人全年交费,转化率达到了95.3%,一小时进款128000元。大家一下子,对新校区充满信心。那么,她们是怎么做到的呢?
12月5日,校长关月参加了中国好校长的评选,并获得年度亚军,通过她的决赛演讲,我们可以找到准确答案。
不到一年,在校生翻了1.5倍
校长关月是长春的名人,她最初是长春广播电台的一名播音主持人。为了追求更完美的人生,2015年11月22日,在丈夫的支持下,不足一百平米的关月主持人艺术学校正式跌跌撞撞地开业了。一路越挫越勇,2018年,她已经拥有4家校区,500多名学生。有品牌,有积累,有教学经验,但是,离她千人大校的梦想还很远。
2018年10月,好奇的她认识了欧美思,并开始接触欧美思的招生管理课程。通过欧美思,她眼界开阔了起来,原来招生还有这么多的方法。活学活用的她,一边求知若渴的学习,一边回到校区进行演练。不到一年时间,包括加盟校在内,她的校区增加到了11家,6家自营校区学生人数顺利翻倍,达到了1300人,全部校区人数更是翻了5番,达到2500人。
体验课:3天邀约576人
为了准备9月22日的新校开业,关月和老师们想尽办法去寻找新客源,可是仅仅有20来位老师,即使每人邀约10人,顶多也就邀约200来位。试听课200人对于开业来说,最终是填不满新校的,他们心里把目标设定在了400人以上。
可是,人手不够怎么办?
他们采用了异业合作的方法,把不是做播音主持、口才类的教育机构全拉过来了,有做英语的,也有做机器人的。六个异业合作机构,每个机构出4位招生老师,那就是24位老师,加上自己的20多位老师,招生团队一下子扩充到40多位。对于家长来说,20元,两大学校的体验课,超值。招生现场,有的老师都忙不过来,有些家长还跑单了。3天时间,六大机构最终招生576人,效果出奇的好。
体验课转化
576个用户的意向程度是不同的,首先,通过电话和微信,每天刷存在感,招生人员要对这些家长进行测评。然后进行分类,高意向、高认同的归为A类,高意向、一般认同的归为B类,低意向、一般认同的分为C类,低意向、低认同的分为D类。其实,这些都是意向客户,哪一类都不要舍弃,我们都要转化。
三节体验课他们并没有让高意向客户提前交费,为什么?因为开业庆典当天,客户到场越多越好,三节体验课,高意向客户要做的就是开开心心听课,快快乐乐拿礼物。
第一节体验课要做到好玩,给孩子们多发礼品,多奖励,让孩子们感受到热情、尊重和乐趣,重点转化B类客户,让B类客户认同学校。
第二节体验课要拿出我们的专业技能,让家长看到震撼和特长,这是其它学校学不到的,这是我们的核心竞争力,并且重点转化C类客户,让他们知道不学你的课程对孩子是不利的,要给家长们的进行警示。
第三节课要发挥感情攻势,让每一个孩子和家长都产生依依不舍的状态,重点转化D类客户,让他们感受到我们的真诚、专业和学习的必要性,不学不行,非我们学校不行。
此外,每节课都要反复告诉家长,我们学校有开业庆典,参加庆典将会有更大的优惠幅度和惊喜。
开业庆典的邀约,并不是所有家长都会主动报名的。招生老师这时候就要主动了,要再次电话邀约或微信联络,让他们感受到学校对他们的重视,另外让他们知道庆典当天有更多惊喜。邀约函的制作要重点突出家长和学生的名字,而不是你的活动。
开业庆典
开业庆典的黄金时段是早上9点-12点,下午是尽量不要选择的。9月22日,关月主持人艺术学校开业庆典当天,43位家长成功到场。要让孩子看到堆成山的礼物,礼物尽量大,孩子的期望感就会越强烈。
庆典致辞后,节目演出即将开始。学校要把优秀的节目、优秀老学员、优秀获奖成果集中展示出来,让教学成绩说话,让当事人为你品牌背书。
亲子互动游戏结束后,相关老师要主动把孩子和家长分开,把孩子集中到一块去做游戏、发礼物、吃零食、看动画。接下来就要进行家长们最关注的环节了,学校要官方宣布活动政策、优惠幅度及奖励计划。关月主持人艺术学校开业庆典奖励计划,按找报名顺序设置了不同的礼品层级。
报名当天,晚交费的家长抢不到最好礼品怎么办?
这时,负责老师就会把他们悄悄拉开,告诉他们自己有相应的权限,可以拿到最多的礼品,结果,交费的家长都拿到了最好的礼品。
最终,41位家长现场年交费用,新校满员提前实现。