了解家长需求并满足家长的需求，是培训机构市场营销环节当中的重要核心思维。下面，我们就来看一看目前在教育培训机构行业内，家长选择培训机构常常关注的三大核心问题。
一、过硬的师资团队解决“谁来教”问题
家长看谁来教，就是看学校的师资。我们大多数培训学校的规模都不大，培训学校的好坏基本上由教师的师资水平决定。教师的素质决定学生的学习效果和学习习惯的培养。所以，一个好的培训机构必须要有一个优秀的师资队伍，它应该由以下几方面来评量：
1、是否有正规岗前培训。小学生要比大学生难教。教大学学生，比的是专业技术知识，教小学生需要的是教学艺术。有了良好而正规岗前培训，中专生走进小学课堂绰绰有余，否则，博士生在小学的课堂上也不知道怎么开口。
2、教师是否有扎实的专业技能。
3、教师是否有亲和力。少儿教师一定要有很好的亲和力，热爱教育，喜欢与孩子打交道，能很好地带动课堂气氛，最大限度调动孩子学习的积极性。有了亲和力，孩子才无拘无束、才能把孩子的潜能最大的挖掘出来。
4、学校是否有能力做好全职教师和兼职教师协调工作。教师是否稳定，也是保证生源，保证教学质量的关键。
以上阐述了教学技巧、专业技能、优秀素质、爱岗敬业，教学管理几个方面。
家长咨询过程会问及到这几个问题：“你们的老师是哪里毕业的?她的语音语调准确吗?”等，其实大家关心的只是在专业方面的技能，那是不是专业好的老师就一定能做一名优秀的少儿英语教师呢?当然不是，一名好的少儿英语老师，要求有爱心，还要会唱，会跳，会画，还要会玩。现在毕业的大学生，大部分都觉得自己专业水平挺强的，但实际上不经过严格的岗前培训与考核，根本地法做好一名小学英语教师。那么培训学校如何打造一支打不倒的优秀师资队伍呢?这是每个培训学校想要做强做稳，必须考虑的问题，教学质量是生产力。发挥老教师的丰富教学经验，做好新教师的代培工作。凝聚团队的力量。
二、培养兴趣，成就感解决“怎么教“问题
没有一个孩子知道学习英语对他将来会意味着什么，只知道是家长让他来学习的，学了将来有好处，仅此而己。所以孩子刚进入课堂是来完成家长交给他的任务来的，不是自主的，自发的。怎么让孩子愿意学习英语?兴趣。兴趣，还是成就感。
1、是否能挖掘孩子们的学习兴趣。一定要开发孩子以兴趣出发的学习，兴趣是最好的老师。有了兴趣就愿意来学了，不用家长和老师催了。有了成就感，我很厉害，我很棒，就爱学了，不学了都不行。
2、是否有奖励激制。孩子就是孩子，一个小粘贴，一个小礼物，她们都会很珍惜，很自豪的告诉家长，因为那是他成绩的体现，好的培训学校，一定要做好奖励激制，让孩子有充分的展示自己欲望。
3、是否灌输了一定教育的思想。我们要对所有刚进入学校的孩子讲，你们是来玩的，不过玩的是英语游戏，英语很简单。对家长嘱咐，孩子刚来，如果孩子回家不主动告诉你今天学了什么东西，您就先别问学什么了，就问他今天在学校玩的开不开心，学校好不好玩?英语难不难?让孩子明白一个要领学英语很好玩，很开心，慢慢的喜欢上了英语。喜欢不不够，要爱。给他成就感。鼓励，夸奖。
4、是否能照顾全面。培训学校班级容量一般人数都不多，这样在课堂上老师有充足的时间来照顾每个孩子，让每个孩子都有足够的发言的机会、表现自我的机会。老师就有了更多的鼓励孩子、压奖孩子的机会。所有的进步都是鼓励、夸奖出来的。成就感有了，哪里有不爱课堂的理由?
5、是否为孩子及家长创造良好的锻炼机会。培训学校还要多组织活动，赛事活动。为孩子们搭建一个良好的展示舞台。让他们了解外面世界，多角度激发孩子学习兴趣。这样来带动孩子学的兴趣、爱、成就感、荣誉感就一点点地培养起来了。
家长误区：认为孩子学习，就一定要马上见成绩，所要高要求下，打击了孩子学习的自信心。殊不知，学习需要一个过程，更有家长认为，学习是孩子们的自己的事，我拿了学费，你学不好，你就应该得到相应的惩罚。一所好的培训学校是应该逐渐改变家长对教育的误区理解。
三、家、校、孩子联动解决“教学环境“的问题
1、是否有良好的学习环境。一般情况下，家长挑选学校会很注意该机构的教学环境。因为孩子与成年人不同，他没有主动学习的动机，而主要是靠被动的引导。一个优秀的学校其教学环境一定是对孩子来说具有极大吸引力、同时也是非常安全的场所。
2、是否有展示孩子作品的场地。培训学校的教室，可以在布置的时候，每一个细节都让孩子来动手、参与，也许不完美，但是那是孩子的成绩，孩子的付出，孩子们很珍惜他们的劳动成果，很爱他们的教室。
3、是否有定期的亲子活动。我们学校和家长之前一定要加强联系，可以不定期组织亲子课堂，让家长参与到学校培养孩子的过程中，促使在家、校、孩子三方之间形成良好互动。
4、是否有家长课堂。一所好的培训学校，不应该只培训优秀的学生，优秀的员工，还要培训出优秀合格的家长。一个优秀的学生来自家长、社会、学校三方面，培训学校有责任让每个优秀的孩子后面有两位支持教育的家长!
5、是否有学习建议。一所好的培训学校，不是把学生收过来就不管了，要知道任重而道远，要理解家长的送学生来我们学校的目的。不仅要教好孩子，还要给孩子学习上的方法与建议，给家长配合学校工作的建议。
