教培行业竞争激烈,同质化严重,各个学校都抱怨自己生源难以维持,续班率下降,家长投诉增多,课程效果下降,无论怎么提升服务水平,家长总是不满意不报名,培训机构使出浑身劲,家长为什么不报名了,互联网时代,人们不太愿意去“钻研”本质的知识,人们都喜欢那些看完之后只需要记住一两句话的软文或鸡汤。因此大多数校长的思维也变得简单——他们更倾向于忽视过程,只要结果。于是,业绩为王,成为提升学校效益的唯一途径。
这种头疼医头,脚疼医脚的想法严重错误!
其实,招生,管理等诸多问题都源于人,而人的潜能发挥要靠管理系统思维和对原理的探究,解决问题根本在于提升员工的执行力。
且看本人如下分述:
别指望“把信送给加西亚”的人
《把信送给加西亚》作为执行力的典范被疯狂再版,仿佛企业发展的济世良药就是员工都成为罗文这样不讲条件、不打折扣的完成任务的人。
殊不知,罗文并不是一个被随意挑选的人,书中有人对总统说:“有一个名叫罗文的人,有办法找到加西亚,也只有他才能找得到。”
首先,这句话说明,这个人是有人推荐的,他的综合能力是得到了检验和认同的。我相信,如果从部队里随便挑一个士兵,即使他有强烈的意愿,恐怕也难以达成目标。
其次,罗文在寻找加西亚的过程中,得到了大量的信息支援,并不是一个人毫无头绪的上路的。“把信送给加西亚”是执行力的最高境界,而对于普通教育机构而言,没有条件也没有机会得到这样的人才。别企望和依赖“把信送给加西亚”的人。
总结原因:第一,这样的人才难找;第二,校长不可能给每个员工如此充足的指引。
我们只需要做到,让普通的人干普通的事情。
执行力是设计出来的
其实,世界500强企业的基层员工来源和一般中小企业没有太大的区别,只是管理模式有不同,因此造成了执行力的差异。
举个例子: 丰田“五问法”管理
有一次,丰田汽车公司前副社长大野耐一发现一条生产线上的机器总是停转,原因都是因为保险丝烧断了。每次虽然及时更换保险丝,但用不了多久又会被烧断,严重影响了整条生产线的效率,也就是说,更换保险丝并没有解决根本问题,于是,大野耐一与工人进行了以下的问答:
一问:“为什么机器停了?”答:“因为超过了负荷,保险丝就断了。”
二问:“为什么超负荷呢?”答:“因为轴承的润滑不够。”
三问:“为什么润滑不够?”答:“因为润滑泵吸不上油来。”
四问:“为什么吸不上油来?”答:“因为油泵轴磨损、松动了。”
五问:“为什么磨损了呢?”再答:“因为没有安装过滤器,混进了铁屑等杂质。”
经过五次连续追问“为什么”,才找到真正原因和解决方法,即在油泵轴上安装过滤器。如果他没有这种追根求源的精神,就会像以往一样,只是换根保险丝草草了事,真正的问题也就不能解决。此方法被称为“五问法”,后来成为丰田汽车公司成功的重要法则之一。中国谚语:“打破砂锅问到底”,说的也是这么回事。
可见,管理并不深奥,管理就是将看似不起眼的经验加以放大,重复的应用,使之成为一种工作习惯。执行力的重点不在于如何模仿大机构的管理,而是了解他们到底是基于什么原理或原则来设计管理制度的,从而启发我们如何通过设计自己学校的管理制度,来打造自己员工的执行力。
小结:执行力本质不在于个人,而在于设计学校管理制度。
怎么设计员工的执行力呢?
举个真实的学校案例:
淮河之星艺术教育,创建于2014年,现在分校4所,在校生1500,老师28人。2017年7月28-30日联合当地十多家民办学校,共80余人,组织了为期三天的新锐团队培训,旨在全面打造员工执行力,从而提升学校管理效率。
精彩剪影如下:
什么是设计执行力?就是认真制定了规则,且不去执行就会受到惩罚,无论校长还是员工!
教官讲的所有知识点,不但要记在本子上,更要记在心里!
整个培训过程,没有直接灌输知识,教官只是启发、激励、引导、激发,因此创新意识、团队意识等在学员内心生根发芽,快速成长!
员工培训内容,更要引入心理学的人格分析技巧,让团队成员提升员工的沟通能力与协调能力。
军事化管理,培训形式创新,游戏化互动,故事话讲解,分享式反馈,小伙伴们分享精彩连连!
教官说,经历是过去,能力是现在,学习才是未来!你看,姐姐我都50岁了,学习热情不输年轻人!
竞争意识是团队进步的动力,你看,团队的胜利,让每个人都感到喜悦!
学员说:
这次课程学习完我的感受是,以后在工作方面更加积极主动一些,然后制定一些提升自己能力的计划,在学校当中是一名老师,这次是一个队长,我觉得承担这一词是我学习中最大的感受。
我这一次做了小队的队长,就更能体会到,我们学校的领导还有校长在平时的工作当中真的很不容易,所以对于他们以后发布的任务会无条件的服从。
校长反馈说:
为了让我的员工能够全面性的提高,所以我向欧美思总部申请了这次新锐工程到校,通过前几次派出员工去参与新锐工程后回来的工作状态来说,无论是从心态上还是工作的积极性上,都有了很大的改变。
一般我交代下去的工作都能很及时的完成,也很源于主动去承担。因为这次新锐到校是全员参与的形式,这样我的团队精神才能全面有效的提升,而且也可以跟我们亲爱的教官们、老师们,沟通我学校的一些情况,他们能够根据我学校的实际情况,能够更合理更有效的提出建议,根据我员工的情况,量身的定制课程。
因为每次外出培训,人数有限,以点带面的的力量是远远不够的,所以希望通过这次培训,能够大大的提升我团队的战斗力。
成功的学校的案例是可以复制的!
新锐到校模式,支持学校设计属于自己的执行力!