好的培训机构如何做招生拓客和学员管理,其实培训机构招生就“6字秘诀”,圈、养、收、消、续、传

好的培训机构如何做招生拓客和学员管理,其实培训机构招生就“6字秘诀”,圈、养、收、消、续、传。培训机构犹如其他商业组织一样,在前期获得流量之后,通常还需要做更深一步的学员服务。并且,更加需要做好精细化运营,让前期的流量学员可以帮我们带来更多的新客,这就是社交裂变的本质。

必看!培训机构招生的“6字秘诀”

社交裂变到底有多大价值?我们可以从某社交电商交易数据来感受一下。2018 年,某社交电商总交易额达到 330 亿元,其中227亿是通过社交裂变的营销玩法带来的。所有的营销玩法,都是基于 AARRR 模型,推广获客、成交转化、客户留存、复购增购、分享裂变。而教育行业的营销模型与 AARRR 模型有异曲同工之妙。我们把这个过程总结为 6 个字:圈、养、收、消、续、传。

培训机构 6 字口诀

圈,从公域到私域,你需要通过一系列手段,包括打广告、线下发传单或者通过别的方式拿到种子用户。教育行业客单价都比较高,用户对于高客单的商品是天然存在不信任度的,所以我们需要养一段时间。

养,你可以通过一些内容、图文让他能感受到你的存在,并且对你有认知度,慢慢培养他对你的信任感,有信任感以后需要去跑,我们可以设置有一定门槛的低价课,吸引他到店体验。只有体验了以后才会决定要不要付费。

收,这个动作非常关键,如果这个动作没有做好,前面花的投放的钱和运营的成本都收不回来。

消,教育行业是付费以后服务才刚刚开始,并且收入是随着课一节一节消耗掉以后才会逐渐增加的。如果这个地方没有做好,有客户流失或者有一些投诉,前面做的所有东西都白费了。

续,我们要提高单客价值,你花了大量成本让他来买了,报下一堂课的成本要比挖掘新客低得多,我们要通过好的服务,做好课程的口碑,让他愿意续客。

传,最后是传播,通过一些方式把我们的课程和服务获好的口碑传播出去。

让 流 量 变 留 量

我们以某教育服务的英语培训机构为例,其通过拼团“体验课—付费课程”这一套流程,成功实现了招生引流、沉淀付费学员。先通过 1 元课程的拼团活动吸引大量的客户,然后进入社群告诉他们什么时候看直播。机构要挑有一定咖位的老师在直播里面做授课。在群里面持续发 99 元的课程,有一些用户不会进来,有一些有意向的用户就会去买 99 元的课程。然后再推 999 元的课程,最后通过引流到店的方式让他们线下买更多的课程。通过这种方式,一周左右时间就卖出了 10 万的交易额。

现在招生成本很高,有留学类培训机构曾经介绍,在百度上投广告一次点击 200 元,平均 30 次点击会有一个转化,差不多 6000 元这个机构才可以招到一个人。在线下,目前一个教育机构做投放,获取线索的成本是 180~200 元左右。流量这么贵,更要精细化运营,让这些用户可以带来更多新客。

必看!培训机构招生的“6字秘诀”

私域流量池核心不是流量贵,贵的是用户背后的社交链,通过社交链带来更多更精准的用户。千江客盈利系统做了一些工具,可以通过社交营销工具吸引客流,比如拼团,可以通过低价和好友邀请缩短决策流程,如果配合一些低价,可以很快促进用户付费。另外可以通过全员营销,让利一部分给分销员,刺激他积极地做推广,同时他可以赚到钱,这些成本相比外部做投放要低得多。

付费不是终点

产生付费学员后,要做好学员的服务,只有用好的管理和服务才能驱动学员成长。因此口碑传播对于培训机构格外重要。教育机构的招生有 60% 来源都是熟人介绍,机构的服务和口碑对每个机构来说就是你的经营命脉,如果你的营销做得特别好,课程不好,全都退客了,依然没有用。

未来的趋势一定是线上 + 线下混合做经营的。很多教育机构会尝试做线下,对于线下机构来说,整个经营非常重,不管是通过线上的手段做引流,还是通过线上课程回放,很多教学功能可以放到线上,通过这种方式经营才是未来的趋势。来源知乎作者:幼少儿英语课程

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