续班对教育培训机构来说，是一个低成本的招生途径，但是续班难也不是一两天的事情了。曾经听一个有近10年行业经验的老师说，做了这么多年，依然觉得招生续班是一个头痛的问题。
但是，也有另一个老师说：我的续费往往都是十几分钟甚至是几分钟的事情，而且成功率一般都挺高的......
有什么秘诀呢?
多沟通，严要求，诚待人
家校沟通不能在课程即将结束的时候才做，而是从家长交费的那一刻就开始了。
1. 了解家长和学生的预期，知道他们想要什么，并且适当引导他们的预期。
2. 开家长会，和家长建立有配合度的关系，向家长灌输课程体系，为后面续费做铺垫。当中有个问题，家长可能觉得培训机构的家长会可去可不去，不够重视，怎么办?可以给家长强调：我们要给孩子做本学期的目标承诺，如果您不来，孩子看见其他家长来了，可能会对他产生很大的影响，我们需要和家长和孩子达成共识。
3. 和家长保持互动，孩子的成长及学习效果要及时让家长看见。
老师给孩子布置的作业，给孩子作业的评价，以及孩子上课的表现及得到的奖励。老师可以多和家长沟通，让家长看到孩子的变化，心里踏实，信任培训机构，孩子的每一点进步都可以看到。到后面续费的时候也就不会那么抗拒了。
4. 定期和家长沟通，节假日表示关心。给家长反馈一下孩子的情况，跟家长聊下孩子，无论是学习上的还是生活上的，在沟通中慢慢地和家长建立友情。
5. 打造好课程体系，由易到难循序渐进，这样才让家长有给孩子续班的理由。新斯文课程体系以及教材全部独立研发，自主知识产权。
6.平时课程严格要求学生，保证学生的课堂学习效果以及应该达到的程度。新斯文就提倡高效利用课堂时间，家长配合课下时间，给孩子充分的指导和陪伴。
7.无论对待孩子还是对待家长，都应该拿出很大的诚意。例如，孩子成绩不理想，那么我们不需要隐瞒，而是要跟孩子和家长分析学习情况，找到问题症结，一起解决。
8. 一般来说，做好这些平时的工作，等到学生课时快消耗完的时候，顺其自然地提出让家长续班，就是水到渠成的事情。只需告诉家长：课时用完了，后面要做学习计划，需要购买课时。因为有平时沟通的基础，家长对机构是比较信任的，一般没说什么就直接交钱了。
总的来说，在平时就做好沟通，课堂上严格要求，真诚的对待学生和家长，续费是水到渠成的事。家长清楚了解孩子的学习状态，认可课堂提升，信任机构，这也是我们努力的目标。
