作为一名店长,不仅要懂得怎样领导店员们创造更多好成绩,还要懂得怎么跟上级领导说话,而且有些话是千万不能说的,今天就来说说生意不好时店长不应的说的5句话。
1、无人光顾
当上级领导问起今天的业绩情况时,表示今天生意不行的时候,毫无意识的店长说一句没人光顾的话,是非常不可取的。
这种理由是存在的,但是它不足以成为你应付上级领导的理由,所以说这句话的时候就已经得罪人了。这时候应该从自身找原因,而不是把事情丢到其他原因上。
2、已经尽力了
这句话大家看着是不是很眼熟?没错,十个人里可能有几个人说,我已经尽力做到最好了,但是东西还是卖不出啊。这样的表达方式不就等同于卖不出去我也没有办法啊。
面对这样的结果,应该保持热情,表示自己安排了其他的方法,比如联系老顾客、截流等等。这样听起来会让人觉得做了很多事情,也就不会觉得你只是在嘴巴上说说而已。
3、明天更努力
今天都还没有结束,你一开口就表示用明天来当挡箭牌,那么就容易引起领导的不满啦。正所谓今日事今日毕,不要等明天再努力,今天尽力做好才是关键。
这时候你可以说,一直在尝试方法弥补……总之说话要灵活一些。
4、商品价钱太贵
试想一下,如果当着领导的面说出这样的想法,可见这样的店长情商智商是有多低?这些商品的定价不是说随便就定的,这点常识都没搞明白的话,那么离开除也就不远了。
5、竞争对手打折
在商品销售中,会遇到各种各样的竞争对手,他们经常性做一些促销活动来吸引顾客的眼球。而你的店里还一层不变,那么你就把原因归咎在上面,实在是不明智。
这时候要说的应该是用什么销售手法来吸引顾客,实际性更强。
这样的话语店长们有没有说过呢?说过的朋友可要参考里面的建议并做出改变。