一些青年学生经常为自己说话和沟通能力差、性格内向而苦恼。那么能改变这种性格并发展良好的沟通能力吗?下面就来说说如何锻炼交际口才，千万别错过。
一、巧妙地影响他人
让人们做你想做的事的第一步是找出他们的动机，和人们说他们想听的话，他们会被感动的。
简单地向他们解释，如果他们按照要求去做，就会得到他们想要的。要想“知道别人在想什么”，就要多问、多观察、多听、多努力。
二、理解人与人性
正确理解人性是提高人际交往能力和发展成功人际交往能力的第一步。
理解人及其人性，可以简单地概括为“认同人的本来面目”，不以自己的眼光看别人，更不把自己的意志强加于人。
人首先是对本身感兴趣，而不是对你感兴趣。换句话说，一个人关心他自己比关心你多一万倍。人们首先关心的是自己，而不是你。
三、对别人做一些“意想不到的小事”
对人们来说，那些注重细节的人，那些能够及时完成意想不到的小事的人是非常令人放心的。为别人做一些意想不到的小事是建立自己形象的重要方式。
在这种情况下，对别人做一些意想不到的事情，这是提升你形象的重要方法。
四、记住别人的“随机话语”
每个人的言辞并非句句金科玉律，并非句句掷地有声，有些话说过就忘记了。
对于这种随意的话语很有文章可做;如果你及时地提起他以前说过的话，例如：“你曾说过……我还清楚地记得。”对方会很高兴被认真对待，认为你是细心，深切关心别人的人。
如果你不仅记住别人说过的话，而且按照他说的去做，效果会更好。
五、赞美别人的“自得小作”
每个人，包括那些地位低下和有强烈自卑感的人，都有值得骄傲的东西，那些可能只有他自己知道，甚至他自己都不知道的东西。
如果你赞扬这些小小的优点，肯定会使他们兴奋起来。要知道，从人缘的角度来看，赞扬小优点比赞扬众所周知的优点更有效。
小处可做大文章，专心挖掘和夸耀别人的“自得小作”，不要小看其小。其实，在小处做大了，也是一种了不起的沟通技巧，而这种功夫是没有多少人掌握的。
